相信做生意的朋友们都会考虑这样的问题:
“如何快速建立粉丝信任感”
“如何强化老铁关系”等
如果你有以上类似的问题跟着小编一起来探讨一下吧!
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建立粉丝信任感,强化老铁关系,除了要搭建商家主动沟通用户的渠道,还要建立起用户能随时联系商家的沟通方式,商家号新推出的“商家电话”一键拨打功能,便于用户快速联系上商家进行售前售后想换咨询。这编是商家给用户种草的机会,强化老铁关系的机会。那么要做到良好的通话服务,首先要清楚一.用户通话的需求有哪些?
1.快速建立联系
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2.售前购买咨询
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3.售后问题解决
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二.确保良好通话服务,商家老铁要做好这四点
1.确保电话能接通;2.确保电话有人接;3.确保专门/专业的人接4.几个转化动作要到位:
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