2016年10月的阿里巴巴会议上，马云先进次发表了新零售概念，“未来的十年、二十年，没有电子商
务这一说，只有新零售。”
新零售是指通过利用大数据、AI等先进数字技术方式，对产品的制作、流通与售卖等过程进行更新升
级，进而重做行业结构与产业生态系统，并对线上和线下体验以及现代物流进行高度相容的零售新模式。
说白了，就是通过“传统零售和线上电商彼此间的结合”，而微信小程序，刚好能帮助各类实体商家实
现这一模式。
现在小程序结合了附近的小程序、扫一扫、微信支付、分享等推广渠道，帮助线下商家实现会员、门店、
营销的整合传播，提升商业效率和顾客体验。以饮食行业为例，顾客能用微信小程序完成自助点餐、自助买
单等一系列步骤，在为商家省去了不少人力资源的同时，还方便了客人下单。
2018年3月，马化腾曾发言“未来公众号和小程序，更多用于线下实体场景”。
微信小程序中，“附近的小程序”功能无疑让线下营销获取一个新的营销方式，可以为商家带来更多的
线上流量，来获取更多潜在客户。
因此对大部分商家来说，目前做小程序是作为明智的商业选择。此前互联网有大量关于电商即将压垮实
体经济的传言，如今小程序却成为大多数商家实现新零售营销转型的重要纽带：
1、微信小程序帮助商家实现用户留存
微信小程序的“社交立减金”与微信支付和支付宝在付款时随机得到一笔奖励金的功能类似。在小程序
中支付成功后，会生成微信小程序的社交立减金，“邀请好友一起领取”后就能即刻领取，社交立减金被用
户领取后，会放入卡包“我的票券”中，打通了卡包这个一级入口，下次再到该微信小程序内消费支付时，
就能进行核销，享受到这个社交立减金福利。
微信社交立减金可以让用户不会“用完即走”，反而可以提高用户留存，加速电商转化。
2、开发成本低，实现容易
相较于APP，H5这类产品，微信小程序开发则容易得多。目前互联网已经有大量微信小程序定制开发第
三方平台，有的专门为商户打造，开发成本低，制作效率高，用户可在短时间内获取专属的微信小程序。
3、不受第三方平台限制
也许已经有不少线下商铺准备在淘宝、京东这类第三方平台实现线上运营工作。对于小程序er来说，制
作出一款自己的小程序，可以自由地进行优惠、定价等服务，不受第三方平台限制，运营起来相对更为自由。
目前微信小程序不断向开发者、服务商、商家提供更为完善的功能，助力推动传统零售向新零售营销的转
型与升级，帮助商家实现“打造社区+零售+线上购买”的全流程服务，为广大用户提供更便捷、更具智能化
的生活方式。
PS：运营好小程序渠道，目前最让商家担心的问题就是，一旦推广过度，有可能被微信判定为诱导分享，
极其容易封号，导致后台订单损失，无法使用等问题。因此，这里我个人建议大家可以了解一下“巨推（CALL：400-606-5558）小程
序”，巨推（CALL：400-606-5558）小程序有四网合一功能（wap、小程序、app、公众号），该功能有一大好处便是保障到后台数
据的安全，有效规避平台风险。但能否做好小程序新零售变革，仍需要运营者的功底实现。
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